Ångerrätt och öppet köp

Retur och byten

För att vara säker på att din storlek passar kan du prova dina produkter hemma i lugn och ro eftersom du som privatperson eller företagare enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal (2000:274) har rätt att ångra ditt köp. Skulle du vilja returnera dina varor måste du inom sju (7) dagar meddela oss om du tänker utnyttja ångerrätten. Varan måste vara i ursprungsskick och varorna måste återsändas väl förpackade. Köparen står för returfrakt.

Använd valfritt fraktbolag. Packa som skrymmande brev eller paket. Det är viktigt att du bifogar ditt namn och adress samt vad du vill byta till eller vart du vill ha dina pengar återbetalda vid en eventuell retur. Om du har valt Klarna faktura krediterar vi fakturan så fort beställningen är oss tillhanda igen. Det är viktigt att meddela oss inom sju (7) dagar om du vill utnyttja ångerrätten. Kontakta oss via mail info@spooks.se. Eventuella byten och återköp skickas till:

Spooks/Marietorp Ridsport
Löberöds gård, Slottstallet
24161 Löberöd

Återbetalning

Återbetalning sker till ditt bankkonto.

Returfrakt

Vid returer betalar kunden för frakten. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad betalar vi givetvis returfrakten.

Skadad eller felaktig produkt

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka.

Mer info

För fullständig information hänvisar vi till våra Köpvillkor.

Har Du fler frågor?

Du når oss helgfri vardag kl 11-18 på telefon 0413-316 18 eller mail info@spooks.se